120是干什么的？

120又称紧急医疗救援中心。120负责处理大型突发事件、事故的紧急救援。市民日常急救和遇有危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时也应拨打１２０。

怎样正确打120？

讲话镇定

要说清楚、听清楚并使用普通话。

沉着冷静：遇到事情不要惊慌，沉着冷静，迅速找到电话拨打120急救报警电话，为救援争取时间。

相互确认：首先要确认对方是否是120急救中心，并准确无误地告知对方自己所在的地方或者是伤病员所在的地方，以及联系电话，问清对方多久能赶到，如果超过这个时间，再次拨打120确认。

讲清楚所在地址及伤病员的大致情况。拨通电话后，简单明了地阐述伤病者所发生的情况，伤到哪里，程度如何，伤病员精神状况等方面，便于120急救中心提前做好准备，为救援争取时间。

（1）病人所在的确切地点，指出附近的街道或其他显著标志；
（2）病人目前最危重的情况，如昏倒、呼吸困难、大出血等；
（3）灾害事故、突发事件时，说明伤害性质、严重程度，伤病人的人数；
（4）现场所采取的救护措施。
注意，不要先放下话筒，要等救援医疗服务系统调度人员先挂断电话 ，保持电话畅通，固话家中留人。

准确说清情况

准确提供姓名，性别，年龄、手机号码，家庭电话、街道，小区，楼道，门牌号，行车路线周边明显的建筑物（如：加油站，大广告牌，商场）。

等待期间我们该做什么？

（1）把就医所需的医保卡、病历卡、钱、钥匙、住院所需物品(如:毛巾,脸盆,杯子,手纸等)准备好。

（2）观察楼道里是否有堵塞物（如：自行车，废品等）或者召集邻居快速清理楼道，以便救护担架进入。

（3）随身携带手机，以便和救护人员联系。

（4）等在小区门口或者明显标志物旁，看到救护车应该主动挥手接应，以免错过。

特别提示

若是出现成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由、罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。

（合肥市疾病预防控制中心　马尔健供稿）